交换机设备端口利用率是指局用交换机或接入网设备（）的实占率，不包括中继端口，也不包括汇接局中继端口、长途局端口等。

影响网络资源利用率的因素有很多，可以将这些因素区分为（）和（）。

填空题影响网络资源利用率的因素有很多，可以将这些因素区分为（）和（）。

为什么要进行网络能力指标波动原因分析？网络能力指标的波动原因主要有哪些？

问答题为什么要进行网络能力指标波动原因分析？网络能力指标的波动原因主要有哪些？

如何确保能力指标的数据质量？

问答题如何确保能力指标的数据质量？