在顾客与企业保持关系的时间中，企业的利润会逐年上升，顾客忠诚为企业带来利润的因素包括（）。

顾客流失管理是企业努力留住（）的顾客的一种系统化管理过程。A.有价值B.无价值C.高价值D.低价值

单项选择题顾客流失管理是企业努力留住（）的顾客的一种系统化管理过程。

尽管这种关系联系使用较为广泛，但采用（）未必能建立长期顾客关系。A.结构化联系B.定制化联系C.社会联系D.财...

单项选择题尽管这种关系联系使用较为广泛，但采用（）未必能建立长期顾客关系。

在顾客金字塔中，虽然（）的赢利空间小，但他们对企业很重要。A.白金层客户B.铁层客户C.铅层客户D.黄金层客户

单项选择题在顾客金字塔中，虽然（）的赢利空间小，但他们对企业很重要。