单项选择题
A.斗气、训斥 B.任乘客打骂，坚决做到打不还手、骂不还口 C.态度和蔼、得理让人 D.卑躬屈膝、低头哈腰
以下哪些（）不属于特殊服务。A.对残障等乘客应提供必要的服务，协助其顺利乘车B.发现走失的儿童，应带领其至安全...
单项选择题以下哪些（）不属于特殊服务。
A.对残障等乘客应提供必要的服务，协助其顺利乘车 B.发现走失的儿童，应带领其至安全场所，并设法联系其监护人或报警 C.当遇到乘客身体不适时，应提供必要的帮助或拨打救助电话 D.车门即将关闭时站台岗阻止乘客抢上抢下
站台岗服务用语标准中的“各位乘客请注意，开往××方向的尾班车将在××点××分开出，请您抓紧时间上车。”适用于何...
单项选择题站台岗服务用语标准中的“各位乘客请注意，开往××方向的尾班车将在××点××分开出，请您抓紧时间上车。”适用于何种（）情景。
A.尾班车到站时 B.列车服务终止时 C.列车延误时 D.列车进站前及进站时
每位乘客可以携带总体积不超过（）立方米的物品。A.0.1B.0.15C.0.2D.0.25
单项选择题每位乘客可以携带总体积不超过（）立方米的物品。
A.0.1 B.0.15 C.0.2 D.0.25
