单项选择题
A.服务的价值 B.管理 C.持有总成本（TCO） D.关键绩效指标（KPI）
哪个进程是负责与客户讨论和报告，服务是否已达到目标？（）A.持续服务改进B.变更管理C.服务级别管理D.可用性...
单项选择题哪个进程是负责与客户讨论和报告，服务是否已达到目标？（）
A.持续服务改进 B.变更管理 C.服务级别管理 D.可用性管理
下列哪一项不是服务转型的目标？（）A.为确保服务可以执行，管理和支持B.为项目管理提供培训和认证C.为客户提供...
单项选择题下列哪一项不是服务转型的目标？（）
A.为确保服务可以执行，管理和支持 B.为项目管理提供培训和认证 C.为客户提供优质的知识和有关服务和服务资产的信息 D.管控管理一个版本所需的能力和资源
下列哪项进程负责管理供应商关系？（）A.变更管理B.服务组合管理C.供应商管理D.持续服务改进
单项选择题下列哪项进程负责管理供应商关系？（）
A.变更管理 B.服务组合管理 C.供应商管理 D.持续服务改进
