为客户做免费保养需要更换的配件有（）

索赔费用中经销商和维修站配件费用的加价率是：（）%

填空题索赔费用中经销商和维修站配件费用的加价率是：（）%

CD，DVD保修期一般情况是（），雅科仕的CD/DVD保修期是（）

填空题CD，DVD保修期一般情况是（），雅科仕的CD/DVD保修期是（）

索赔旧件（包括PWA）需要保存多长时间（）后可以进行旧件销毁

填空题索赔旧件（包括PWA）需要保存多长时间（）后可以进行旧件销毁