服务递送系统包括（）。

酒店给予老年人顾客专门的照顾，这属于（）。A.可靠性B.有形性C.及时性D.移情性

单项选择题酒店给予老年人顾客专门的照顾，这属于（）。

床属于酒店服务包的（）。A.辅助物品B.隐性服务C.显性服务D.支持设施

单项选择题床属于酒店服务包的（）。

定位有效性可以从哪几方面评估？（）A.重要性B.显著性C.沟通性D.独占性

多项选择题定位有效性可以从哪几方面评估？（）