多项选择题
A.向员工讲授操作理论和技术规范B.按照岗位规定的标准、程序进行示范表演C.学员当即跟随演练D.主管进行指导E.主管进行考评
讲授法要求主管对课堂有深刻的研究，并对学员的（）有所了解。A.心理B.能力C.知识D.兴趣E.经历
多项选择题讲授法要求主管对课堂有深刻的研究，并对学员的（）有所了解。
A.心理B.能力C.知识D.兴趣E.经历
服务人员培训的内容包括（）A.职业道德培训B.专业知识培训C.能力素质培训D.操作技能培训E.仪表仪容培训
多项选择题服务人员培训的内容包括（）
A.职业道德培训B.专业知识培训C.能力素质培训D.操作技能培训E.仪表仪容培训
酒会上服务员要负责（），为客人提供其他服务等。A.托送酒水B.照管和托送菜点C.调配鸡尾酒D.及时提供各种饮料...
多项选择题酒会上服务员要负责（），为客人提供其他服务等。
A.托送酒水B.照管和托送菜点C.调配鸡尾酒D.及时提供各种饮料E.结账
