多项选择题
A.做好贵宾专属区域的服务维护工作 B.做好优质客户识别发展工作 C.做好优质客户引导和预约服务工作 D.熟练应用PBMS中信息查询、营销方案和任务管理 E.协助贵宾理财中心负责人做好每日服务质量、内部协作水平、营销业绩的数据统计
贵宾理财中心日常管理规范中必须严格遵守和执行的制度包括（）A.例会工作制度B.信息报告制度C.工作日志制度D....
多项选择题贵宾理财中心日常管理规范中必须严格遵守和执行的制度包括（）
A.例会工作制度 B.信息报告制度 C.工作日志制度 D.优质客户关系维护制度 E.客户意见反馈和市场调查制度、投诉管理制度、保密制度和不定期检查制度
个人客户服务精细化管理包含以下内容（）A.执行服务规范B.细化服务评价标准C.开展服务质量监测和评价D.提升服...
多项选择题个人客户服务精细化管理包含以下内容（）
A.执行服务规范 B.细化服务评价标准 C.开展服务质量监测和评价 D.提升服务水平 E.客户经理风险控制
优质客户服务流程务关系维护环节主要包括（）A.理财经理日常关系维护B.客户经理日常关系维护C.大堂经理日常关系...
多项选择题优质客户服务流程务关系维护环节主要包括（）
A.理财经理日常关系维护 B.客户经理日常关系维护 C.大堂经理日常关系维护 D.网点负责人维护管理 E.纵向、横向联动维护
