多项选择题
营业员接待特殊用户时，正确的服务有（）。A、接待反映服务问题的用户，不要推卸责任B、接待仔细的用户，用户提意见...
多项选择题营业员接待特殊用户时，正确的服务有（）。
A、接待反映服务问题的用户，不要推卸责任 B、接待仔细的用户，用户提意见时要诚恳接受，并表示感谢 C、接待话多的用户，要适时中断用户的谈话 D、接待残疾人用户，应亲切友好，表情自然
营业人员从信箱开出盖有“义务兵信件免费”戳记的邮件，下列做法不正确的是（）。A、退回相关军事单位B、退回寄件人...
多项选择题营业人员从信箱开出盖有“义务兵信件免费”戳记的邮件，下列做法不正确的是（）。
A、退回相关军事单位 B、退回寄件人 C、照发前程 D、按欠资信件处理
营业窗口收寄的体积较大邮件，应当放在（）。A、安全的场所B、防止误封的场所C、营业柜台上D、防止漏封的场所
多项选择题营业窗口收寄的体积较大邮件，应当放在（）。
A、安全的场所 B、防止误封的场所 C、营业柜台上 D、防止漏封的场所
