多项选择题
A.“请、您好” B.“谢谢” C.“再见” D.“对不起”
《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定，对旅客、货主称呼恰当，统称为（）单独称为“先生、女士、小朋友、同志...
多项选择题《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定，对旅客、货主称呼恰当，统称为（）单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
A.“旅客们” B.“各位旅客” C.“旅客朋友” D.“大家好”
《空调列车服务质量规范》第7.11.2.2条规定，为有需求的特殊重点旅客联系到站提供（）等辅助器具，及时办理站...
多项选择题《空调列车服务质量规范》第7.11.2.2条规定，为有需求的特殊重点旅客联系到站提供（）等辅助器具，及时办理站车交接。
A.担架 B.轮椅 C.救护车 D.拐杖
《空调列车服务质量规范》第7.11.2.1条规定，按规范设置（）等设施设备，作用良好。A.无障碍厕所B.座椅C...
多项选择题《空调列车服务质量规范》第7.11.2.1条规定，按规范设置（）等设施设备，作用良好。
A.无障碍厕所 B.座椅 C.专用座席 D.无障碍通道
