多项选择题
A.行业公报 B.奖惩制度 C.服务承诺 D.专项质量管理
《设施设备评分表》对（）星级酒店不作要求。A.一B.二C.三D.四
多项选择题《设施设备评分表》对（）星级酒店不作要求。
A.一 B.二 C.三 D.四
全面质量管理的“全”体现在以下（）几个方面。A.全方位B.全员性C.全过程D.全方法
多项选择题全面质量管理的“全”体现在以下（）几个方面。
A.全方位 B.全员性 C.全过程 D.全方法
建设绿色饭店的意义在于（）。A.节约成本B.增加收入C.是饭店质量的长期保障D.提升顾客奢华体验
多项选择题建设绿色饭店的意义在于（）。
A.节约成本 B.增加收入 C.是饭店质量的长期保障 D.提升顾客奢华体验
