正式群体是群体发展的最高阶段。

对民航服务人员来说，感受性和灵敏性越高越好。

判断题对民航服务人员来说，感受性和灵敏性越高越好。

多血质的特点是反应速度快、意志坚强、注意力稳定而集中。

判断题多血质的特点是反应速度快、意志坚强、注意力稳定而集中。

压力无好坏之分。

判断题压力无好坏之分。