根据2016年营维一体工作要求：持续提升客户服务体验能力，进一步优化、固化营维一体业务流程，实现光猫终端业务配置在（）分钟以内完成。

装维服务规范中三到位是（）A.服务到位B.安装到位C.测试到位D.讲解到位

多项选择题装维服务规范中三到位是（）

首问负责制：就是真正做到客户投诉“到我为止”。

判断题首问负责制：就是真正做到客户投诉“到我为止”。

下面哪项属于自助评价指标（）A.微信点赞B.IVR回访点赞C.短信点赞D.10000号人工智能点赞

多项选择题下面哪项属于自助评价指标（）