当事企业接到邮政管理部门转告的服务质量异议已进入（）等程序的，提供凭证即可。

当事企业向邮政管理部门报送处理情况包括（）。A.事实情况B.与用户沟通协商情况C.处理措施D.结果推论

多项选择题当事企业向邮政管理部门报送处理情况包括（）。

用户可以通过（）提出申诉。A.邮政管理部门的申诉专用电话B.邮政管理部门网站C.书信方式D.直接至邮政管理部门

多项选择题用户可以通过（）提出申诉。

当事企业应当自接到邮政管理部门转告的申诉事项之日起（）日内向邮政管理部门报送处理情况的文字信息。A.5B.10...

单项选择题当事企业应当自接到邮政管理部门转告的申诉事项之日起（）日内向邮政管理部门报送处理情况的文字信息。