指甲越来越薄的原因有（）。

服务人员内部要建立良好的心理氛围，保持有效的合作与沟通应该做到（）。A.高高在上B.倾听C.表达D.绝对服从

多项选择题服务人员内部要建立良好的心理氛围，保持有效的合作与沟通应该做到（）。

顾客的情绪也是美甲师的研究对象，影响顾客情绪的因素主要有（）。A.商品B.心情C.环境D.服务

多项选择题顾客的情绪也是美甲师的研究对象，影响顾客情绪的因素主要有（）。

顾客的需求是多方面的，顾客需求的特点可以从以下（）等几个方面来认识。A.层次性B.多样性C.周期性D.可诱导性

多项选择题顾客的需求是多方面的，顾客需求的特点可以从以下（）等几个方面来认识。