单项选择题
A.无线局域网 B.无线宽带路由器 C.手机电视 D.全球卫星定位系统
碰到无资料支撑的问题或业务不明确时应：（）A.告诉客户“暂时没有资料”B.建议客户询问另外的同事C.告诉客户两...
单项选择题碰到无资料支撑的问题或业务不明确时应：（）
A.告诉客户“暂时没有资料” B.建议客户询问另外的同事 C.告诉客户两种或多种可能性 D.向相关人员确认后再告知客户
以下关于服务纪律，不正确的是（）A.按工作流程办理业务B.不得无故离开工作岗位C.不推诿客户D.领导视察时，点...
单项选择题以下关于服务纪律，不正确的是（）
A.按工作流程办理业务 B.不得无故离开工作岗位 C.不推诿客户 D.领导视察时，点头示意且要停止工作
客户等候超过多少分钟需要主动进行关怀：（）A.10分钟B.15分钟C.12分钟D.5分钟
单项选择题客户等候超过多少分钟需要主动进行关怀：（）
A.10分钟 B.15分钟 C.12分钟 D.5分钟
