多项选择题
A.设定富有挑战性的目标，并实施为达到目标所需的发展战略 B.有计划地、系统地测量顾客满意度并针对结果采取改进措施 C.全面考虑所有相关方的需求，做好发展规划 D.在一定范围内给予员工主权 E.激发、鼓励并承认员工的贡献
在八项质量管理原则中，（）是质量管理的两个基本点。A.领导作用B.以顾客为关注焦点C.全员参与D.持续改进E....
多项选择题在八项质量管理原则中，（）是质量管理的两个基本点。
A.领导作用 B.以顾客为关注焦点 C.全员参与 D.持续改进 E.过程方法
证明能获得第一方和第二方的双方信任，这样的活动又叫（）。A.认可B.认证C.审定D.审核
单项选择题证明能获得第一方和第二方的双方信任，这样的活动又叫（）。
A.认可 B.认证 C.审定 D.审核
管理体系的审核方与受审核方的关系可分为内部审核和外部审核，内部审核又称为（）。A.第一方审核B.第二方审核C....
单项选择题管理体系的审核方与受审核方的关系可分为内部审核和外部审核，内部审核又称为（）。
A.第一方审核 B.第二方审核 C.第三方审核 D.第四方审核
