‎前厅部经理通过在大堂区域的巡视，发现员工在服务技能上的不足并确定酒店的培训内容的方法是（）。

​旅游企业招聘时，通常会采用多种方式进行人员甄选，也会进行背景调查并设置适用期，利用冰山模型来解释，原因在于人...

多项选择题​旅游企业招聘时，通常会采用多种方式进行人员甄选，也会进行背景调查并设置适用期，利用冰山模型来解释，原因在于人在冰山之下的素质（）不容易测评。

旅游企业提前将面试问题设定好，对所有面试者都询问同样问题的面试方法是（）。A.结构化面试法B.小组面试法C.非...

单项选择题旅游企业提前将面试问题设定好，对所有面试者都询问同样问题的面试方法是（）。

‍（）是指人被提拔到自己不胜任的岗位上。A.社会人假设B.冰山理论C.近因效应D.彼得原理

单项选择题‍（）是指人被提拔到自己不胜任的岗位上。