用含蓄的形式进行沟通时的弦外之音不包括（）。

（）是双向沟通。A、作报告B、作讲演C、作批示D、进行协调

单项选择题（）是双向沟通。

下级的意见、信息向上级反映叫做（）沟通。A.下行B.平行C.上行D.正式

单项选择题下级的意见、信息向上级反映叫做（）沟通。

在完整的沟通过程环节中，沟通效果又叫做（）。A、发送者B、非正式传递渠道C、平行接收者D、上行作出反映

单项选择题在完整的沟通过程环节中，沟通效果又叫做（）。