单项选择题
A.响应性概述B.及时性C.互动性D.服务请求受理程度
什么是信息技术服务的响应性？（）A.供方按照服务协议要求及时受理需方服务请求的程度。B.供方提供的服务能够与服...
单项选择题什么是信息技术服务的响应性？（）
A.供方按照服务协议要求及时受理需方服务请求的程度。B.供方提供的服务能够与服务协议中的要求相匹配的程度。C.供方对服务请求响应的速度。D.供方和需方之间信息交换的程度。
哪个特性涉及到服务过程中的活动应有完整原始记录？（）A.可追溯性B.稳定性C.连续性D.完备性
单项选择题哪个特性涉及到服务过程中的活动应有完整原始记录？（）
A.可追溯性B.稳定性C.连续性D.完备性
供方根据服务协议解决服务请求的程度是指什么特性？（）A.有效性B.可追溯性C.完备性D.连续性
单项选择题供方根据服务协议解决服务请求的程度是指什么特性？（）
A.有效性B.可追溯性C.完备性D.连续性
