单项选择题
A.主动的客户挽留B.被动的客户挽留C.主动的客户维系D.被动的客户维系
在中级话务员客户维系与挽留中，讲到从电信企业所处的外部环境来看，（）是进行市场竞争的需要。A.客户保持B.客户...
单项选择题在中级话务员客户维系与挽留中，讲到从电信企业所处的外部环境来看，（）是进行市场竞争的需要。
A.客户保持B.客户维系C.客户挽留D.客户联系
在中级话务员客户维系中，讲到建立相对完整的客户档案是进行（）的前提。A.客户有效服务B.客户关系管理C.客户维...
单项选择题在中级话务员客户维系中，讲到建立相对完整的客户档案是进行（）的前提。
A.客户有效服务B.客户关系管理C.客户维系D.客户挽留
在中级话务员客户维系中，讲到加强客户俱乐部、客户会所建设，向客户提供通信以外的（）服务。A.超值服务B.增值服...
单项选择题在中级话务员客户维系中，讲到加强客户俱乐部、客户会所建设，向客户提供通信以外的（）服务。
A.超值服务B.增值服务C.vipD.免费
