单项选择题
A.礼貌向顾客说明情况B.立即补足C.置之不理D.立即上报
下列选项属于引起顾客对优惠提出异议的原因的是()A.自助充值机充值加油卡合同未变更B.员工宣传不到位,引起误解...
单项选择题下列选项属于引起顾客对优惠提出异议的原因的是()
A.自助充值机充值加油卡合同未变更B.员工宣传不到位,引起误解C.员工未提交加油卡合同D.选项A、B 和C均正确
顾客对优惠提出异议,由()对异议情况进行核实,并确认卡优惠、电子券、“10惠”活动、会员日等优惠活动变更前,是...
单项选择题顾客对优惠提出异议,由()对异议情况进行核实,并确认卡优惠、电子券、“10惠”活动、会员日等优惠活动变更前,是否明确提醒过顾客。
A.前庭主管B.站经理C.营业员D.地市公司
加油站出现客户投诉时应()A.对客户的投诉表示理解并做出适当的回应B.态度真诚,保持目光接触C.简明扼要地重复...
单项选择题加油站出现客户投诉时应()
A.对客户的投诉表示理解并做出适当的回应B.态度真诚,保持目光接触C.简明扼要地重复客户的问题