用情感只能管心，用制度既能管人也能管心。

关爱班员生活，关心班员疾苦，班组长应做到“三知”、“五必访”、“三心换一心”。

判断题关爱班员生活，关心班员疾苦，班组长应做到“三知”、“五必访”、“三心换一心”。

领头人不仅仅是领导，关键还在于事事都要争先，要领头，才能得到员工的拥护。

判断题领头人不仅仅是领导，关键还在于事事都要争先，要领头，才能得到员工的拥护。

创建“五型”班组要有计划、有检查、有考核、有表彰。

判断题创建“五型”班组要有计划、有检查、有考核、有表彰。