向客户传递单据时，应该把有文字的一面向上，并使文字正面向着对方。

残疾人及行动不便的客户来办理业务时，应上前搀扶，代办填表等事宜，并请客户留下联系地址和电话，以便上门服务。

判断题残疾人及行动不便的客户来办理业务时，应上前搀扶，代办填表等事宜，并请客户留下联系地址和电话，以便上门服务。

国家电网公司规定：营业场所单位名称按规定使用统一、规范的国家电网公司标识，公布营业时间。

判断题国家电网公司规定：营业场所单位名称按规定使用统一、规范的国家电网公司标识，公布营业时间。

客户接待人员与客户会话时，必须讲普通话。

判断题客户接待人员与客户会话时，必须讲普通话。