判断题
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“YES服务”是指当顾客的需求与服务有冲突时,要先提出我们可接受的替代方案,需表现出想帮顾客解决需求的态度。
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“YES服务”包括我们只能当面夸顾客,不得议论顾客的任何行为。
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陈皮洛神花的摆放规则是左边洛神花,右边陈皮。
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