多项选择题

用户新买了台开水瓶,不能出水,来电咨询怎么操作()

A.机器故障了,建议送修售后
B.若选择的电动出水或者碰杯出水,需要先按童锁按键解锁
C.如果不能断电出水,可能是没装电池
D.若都无法排除,引导售后