（）管理是将重点客户保留，而淘汰无利润、无发展潜力的客户。

（）追踪是指在不同的时间采用不同的追踪方式对同一客户进行追踪。A.电话B.邮件C.温情D.水平

单项选择题（）追踪是指在不同的时间采用不同的追踪方式对同一客户进行追踪。

利用追踪系统让顾客知道你感谢他们生意以及所有他们推荐的生意，属于（）追踪。A.电话B.邮件C.温情D.水平

单项选择题利用追踪系统让顾客知道你感谢他们生意以及所有他们推荐的生意，属于（）追踪。

客户的基本资料主要是通过销售人员进行了（）搜集来的。A.网络查找B.熟人介绍C.客户推荐D.客户访问

单项选择题客户的基本资料主要是通过销售人员进行了（）搜集来的。