多项选择题
A.电话铃响三声以内接听 B.不管客户问什么把所有的事情一口气说清 C.3小时以内回复短信 D.半小时以内回复电子邮件
当客户委托其他人来取车，来的人应该携带哪些文件和单据？（）A.客户本人身份证原件B.委托书客户联C.接/交车单...
多项选择题当客户委托其他人来取车，来的人应该携带哪些文件和单据？（）
A.客户本人身份证原件 B.委托书客户联 C.接/交车单客户联 D.定期保养单
为什么有必要向顾客出示技术人员的资质及照片，并告诉顾客技术人员接受过哪些特别培训：（）A.体现服务的价值B.解...
多项选择题为什么有必要向顾客出示技术人员的资质及照片，并告诉顾客技术人员接受过哪些特别培训：（）
A.体现服务的价值 B.解释未能按时交车的原因 C.说明更换零件的合理性 D.体现维修人员的专业
在轿车转向情况下，两驱动轮在相同时间滚过不同的距离，以不同转速转动，是通过驱动桥中的（）实现的A.离合器B.差...
单项选择题在轿车转向情况下，两驱动轮在相同时间滚过不同的距离，以不同转速转动，是通过驱动桥中的（）实现的
A.离合器 B.差速器 C.变速器 D.万向传动装置
