多项选择题
A.对不起，我打断一下…… B.对不起，可以让我解释一下吗？…… C.您的意思我了解，我想向您解释一下…… D.您的心情我能体会，我向您说明……
在沟通交流中，为了减少误会，聆听者可使用以下哪些话语，适时确认自己所了解的信息是否正确？（）A.我想确认一下，...
多项选择题在沟通交流中，为了减少误会，聆听者可使用以下哪些话语，适时确认自己所了解的信息是否正确？（）
A.我想确认一下，您的意思是…… B.您觉得…… C.您认为…… D.如果我没理解错的话，您的意思是……对吗？
在沟通交流中，如果需要记录对方的话，要掌握下列技巧（）A.一字不漏地记录B.逐字逐句地记录C.主要记录重点词、...
多项选择题在沟通交流中，如果需要记录对方的话，要掌握下列技巧（）
A.一字不漏地记录 B.逐字逐句地记录 C.主要记录重点词、重点句和一些重点数字 D.一直埋头记录 E.适时停顿记录，给予讲话者回应
在沟通交流中，粗暴地打断别人说话或急于辩解而打断别人说话的做法，不但对解决问题不利，反而会令问题更加复杂和难以...
判断题在沟通交流中，粗暴地打断别人说话或急于辩解而打断别人说话的做法，不但对解决问题不利，反而会令问题更加复杂和难以解决。
