多项选择题
A.服务质量不良反映 B.服务质量一般问题 C.服务质量严重问题 D.服务质量重大问题
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定：下列行为构成服务...
多项选择题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定：下列行为构成服务质量重大问题的有（）。
A.责任造成60名旅客漏乘 B.以职权谋私3100元 C.勒卡索要旅客1800元 D.责任发生10名旅客食物中毒
多项选择题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定：下列行为构成服务质量严重问题的有（）。
A.责任造成旅客财产损坏2500元 B.勒卡索要价值在1800元 C.违规贩运香烟120条 D.捡到旅客遗失物品价值1500元
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定：下列属于服务质量...
多项选择题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定：下列属于服务质量不良反映的有（）。
A.以职权谋私金额400元 B.乱收费金额8000元 C.贩运香烟35条 D.责任造成旅客4人漏乘
