单项选择题
A、营造客户“忙碌时间” B、让客户快速进入服务程序 C、让客户感到被尊重 D、让贵宾客户优先接受服务
下列哪一项不属于突发事件的特点（）。A.突发性B.可预知性C.群体性D.破坏性
单项选择题下列哪一项不属于突发事件的特点（）。
A.突发性B.可预知性C.群体性D.破坏性
下列事件中属于特大突发事件的是（）。A、客户突发疾病B、客户人身伤害C、营业网点挤兑D、重大失实信息传播
单项选择题下列事件中属于特大突发事件的是（）。
A、客户突发疾病 B、客户人身伤害 C、营业网点挤兑 D、重大失实信息传播
建立危机管理指挥系统的原因包括（）A.危机具有公共性，影响范围广泛B.危机的处理需要多个部门相互配合C."危机...
多项选择题建立危机管理指挥系统的原因包括（）
A.危机具有公共性，影响范围广泛 B.危机的处理需要多个部门相互配合 C."危机需要大众参与" D.指挥系统可以保证统一指挥、果断决策
