热情友好是—种（），它要求每一位客房服务员在对客服务工作中，投入积极的个人情感，使客人从内心享受到饭店员工带给自己的轻松和愉悦。

在客房中，（）属于客用固定物品。A.明信片B.杯具C.礼品袋D.针线包

单项选择题在客房中，（）属于客用固定物品。

在服务过程中，服务员的一切服务工作必须（），恰如其分；不弄虚作假或夸大其词，欺骗和愚弄客人，这是做好饭店广告宣...

单项选择题在服务过程中，服务员的一切服务工作必须（），恰如其分；不弄虚作假或夸大其词，欺骗和愚弄客人，这是做好饭店广告宣传工作的一种职业品德。

在新婚房的色彩布置上，要选用浪漫色的红色、紫色等，使房间达到一个（）的气氛。A.具有特色B.温馨浪漫C.和谐吉...

单项选择题在新婚房的色彩布置上，要选用浪漫色的红色、紫色等，使房间达到一个（）的气氛。