领导者要实现有效的领导，关键在于其（）

决策过程的第一步是（）。（）是比较常用的集体决策方法。

填空题决策过程的第一步是（）。（）是比较常用的集体决策方法。

领导的作用可以概括为三个方面：（）

填空题领导的作用可以概括为三个方面：（）

组织文化的功能包括哪些？

问答题组织文化的功能包括哪些？