单项选择题
A.找证据 B.找专家 C.消极倾听 D.讲大道理 E.积极倾听
处理投诉的原则中，我们最先应该处理以下哪个方面？（）A.先弄清楚事情的缘由B.问题到底处在哪里C.处理好客户的...
单项选择题处理投诉的原则中，我们最先应该处理以下哪个方面？（）
A.先弄清楚事情的缘由 B.问题到底处在哪里 C.处理好客户的心情 D.帮助客户解决问题 E.查找客户的历史档案
长途下坡时要如何避免制动器过热？（）A.轻踩刹车B.连续踩刹车C.排入低速档，用发动机制动D.不断地向制动器上...
单项选择题长途下坡时要如何避免制动器过热？（）
A.轻踩刹车 B.连续踩刹车 C.排入低速档，用发动机制动 D.不断地向制动器上泼水冷却 E.急踩刹车
团队协作共创客户满意指的是什么？（）A.针对个人B.推诿C.单方决断D.建设性的沟通E.与客户谈判
单项选择题团队协作共创客户满意指的是什么？（）
A.针对个人 B.推诿 C.单方决断 D.建设性的沟通 E.与客户谈判
