添加饮料时，主动为旅客更换有颜色饮料的水杯，严禁将两个杯子摞在一起为旅客提供饮料。

提供罐装啤酒时应先为旅客开启，并将空杯倒扣在啤酒罐上提供给旅客。

判断题提供罐装啤酒时应先为旅客开启，并将空杯倒扣在啤酒罐上提供给旅客。

所有软饮料均需主动询问旅客是否加冰。

判断题所有软饮料均需主动询问旅客是否加冰。

倒热饮时，可拿取对面乘务员的热饮壶，通常倒至杯子7分满。

判断题倒热饮时，可拿取对面乘务员的热饮壶，通常倒至杯子7分满。