从量上讲，不属于确定谈判还价起点的参照因数的是（）。

结构性冲突的原因是（）。A.道德判断差异B.资源控制的不对等C.掌握的是错误的信息D.强烈的情绪和误解

单项选择题结构性冲突的原因是（）。

互联网络时代的客户服务给企业带来了哪些挑战？

问答题互联网络时代的客户服务给企业带来了哪些挑战？

重视客户服务的意义有哪些？

问答题重视客户服务的意义有哪些？