准贷记卡、借记卡的查询密码如遗忘，必须到发卡行所在地任意营业机构办理查询密码挂失手续。

银行卡书面挂失前必须对客户身份证件进行联网核查。

判断题银行卡书面挂失前必须对客户身份证件进行联网核查。

银行卡挂失换卡前必须对客户身份证件进行联网核查。

判断题银行卡挂失换卡前必须对客户身份证件进行联网核查。

办理银行卡书面挂失，柜员审核客户提供的有效身份证件原件及挂失申请书无误并经运营主管审批后，留存持卡人和代理人的...

判断题办理银行卡书面挂失，柜员审核客户提供的有效身份证件原件及挂失申请书无误并经运营主管审批后，留存持卡人和代理人的身份证复印件。