单项选择题
A、设施设备质量 B、服务环境质量 C、服务效率 D、宾客满意程度
饭店的部门划分有以下几种方法，（）是一种运用广泛而且也是最基本的方法A、按职能划分部门B、按区域划分部门C、按...
单项选择题饭店的部门划分有以下几种方法，（）是一种运用广泛而且也是最基本的方法
A、按职能划分部门 B、按区域划分部门 C、按产品划分部门 D、按事业结构划分部门
不属于饭店信息特点的是（）A、目的性、真实性B、系统性、时效性C、连续性、广泛性D、主观性、时态性
单项选择题不属于饭店信息特点的是（）
A、目的性、真实性 B、系统性、时效性 C、连续性、广泛性 D、主观性、时态性
下列不属于饭店危机的特征的是（）A、个别存在性B、隐藏潜伏性C、紧急爆发性D、双重本质性
单项选择题下列不属于饭店危机的特征的是（）
A、个别存在性 B、隐藏潜伏性 C、紧急爆发性 D、双重本质性
