小组需求评估实际上是一个研究过程，基本步骤是（）、资料分析和做出判断、制定干预计划。

社会机构中的工作者有专职的受薪人员和（）两种。

填空题社会机构中的工作者有专职的受薪人员和（）两种。

在小组冲突时，工作者的地位是（）的位置，角色是可变的角色。

填空题在小组冲突时，工作者的地位是（）的位置，角色是可变的角色。

一般小组组员的组合最好是问题具有（），需求的层次相当。

填空题一般小组组员的组合最好是问题具有（），需求的层次相当。