单项选择题
A.住客姓名B.访客联系电话C.访客与住客的关系D.访客为何事联系住客
酒店为住客提供（），体现住客好客。A.信息咨询B.租赁服务C.商务服务D.访客接待
单项选择题酒店为住客提供（），体现住客好客。
A.信息咨询B.租赁服务C.商务服务D.访客接待
客房状况差异的控制方法有（）A.保证良好的房态信息沟通B.做好接待与预订之间的信息沟通C.做好客房与接待之间的...
多项选择题客房状况差异的控制方法有（）
A.保证良好的房态信息沟通B.做好接待与预订之间的信息沟通C.做好客房与接待之间的信息沟通D.做好接待与收款之间的信息沟通
关于客房预订的叙述，下列表述正确的有（）A.若客人在临近抵店日期时预订，饭店没有足够时间收取预付款，可让客人使...
多项选择题关于客房预订的叙述，下列表述正确的有（）
A.若客人在临近抵店日期时预订，饭店没有足够时间收取预付款，可让客人使用信用卡做担保B.对保证性预订的客人，饭店须为客人保留客房从预订抵店日期起至客人预订退房时间C.面谈预订时，应注意避免向客人做具体房号的承诺D.当天临时性预订通常由总台接待员受理
