问答题
①引导（请老人到重点旅客候车室休息或重点旅客服务区）；②问询（到什么地方去，坐何种车等）；③代办......
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客运站消防管理的原则是什么？
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客运站经常性调查采用的几种方法是什么？
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旅客高峰期间，班车增载如何规定？
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