单项选择题
A.保存记录 B.保存工单记录 C.保存服务记录 D.保存记录成功
接听客户电话，判断为投诉、举报与建议诉求，应首先表示（）。A.歉意B.感谢C.不好意思D.将马上派单
单项选择题接听客户电话，判断为投诉、举报与建议诉求，应首先表示（）。
A.歉意 B.感谢 C.不好意思 D.将马上派单
客户代表每班示忙时长的上限为（）秒。A.300B.600C.900D.1200
单项选择题客户代表每班示忙时长的上限为（）秒。
A.300 B.600 C.900 D.1200
无偿服务与有偿服务是按照（）进行划分的。A.客户设备B.供电电力设施C.供电设施产权分界点D.客户设施产权分界...
单项选择题无偿服务与有偿服务是按照（）进行划分的。
A.客户设备 B.供电电力设施 C.供电设施产权分界点 D.客户设施产权分界点
