单项选择题
A.通过对客服代表通话过程进行监听和访谈的方式 B.通过对客服代表通进行拨测检查和访谈的方式 C.通过对客服代表通话过程进行监听和拨测的方式 D.通过客服代表通话过程进行监听和现场提问的方式
对企业而言，绩效就是任务在那几方面的完成情况？（）A.数量、质量及其效率等方面B.数量、时限及其范围等方面C....
单项选择题对企业而言，绩效就是任务在那几方面的完成情况？（）
A.数量、质量及其效率等方面 B.数量、时限及其范围等方面 C.时限、质量及其范围等方面 D.时限、质量及其效率等方面
培训效果从哪两方面衡量？（）A.一是培训的有效性，二是培训时长B.一是培训时长，二是考核成绩C.一是培训有效性...
单项选择题培训效果从哪两方面衡量？（）
A.一是培训的有效性，二是培训时长 B.一是培训时长，二是考核成绩 C.一是培训有效性，二是考核成绩 D.一是培训的有效性，二是培训的效益性
培训课程中的文化类和基础知识类的课程，通常采取何种培训形式？（）A.网络教学B.实习加演练C.脱产集中学习D....
单项选择题培训课程中的文化类和基础知识类的课程，通常采取何种培训形式？（）
A.网络教学 B.实习加演练 C.脱产集中学习 D.师带徒
