多项选择题
A.固话 B.IMS C.个人手机 D.虚拟账号
以下哪项（）营业员服务行为属于A级违规。A.在台席内吃东西、抽烟、玩手机B.与客户发生肢体冲突、不可顶撞、辱骂...
多项选择题以下哪项（）营业员服务行为属于A级违规。
A.在台席内吃东西、抽烟、玩手机 B.与客户发生肢体冲突、不可顶撞、辱骂、嘲笑、歧视客户 C.办理业务时不与客户签订无纸化协议（缴费、查询类业务除外），或不纠正客户非正楷字体的签字 D.工作期间必须佩戴胸牌，且佩戴于最外面衣服上。实习生需戴实习胸牌（或吊牌）
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多项选择题查询星级的短信代码（）到10086。
A.XJ B.CXXJ C.XJCX D.JX
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填空题2019家园卡18（通用版）中优惠区域内主叫（）元/分钟、优惠区域外主叫（）元/分钟。
