问答题

简答题 《铁路旅客运输服务质量标准》对服务语言有何规定?

【参考答案】

服务语言:使用普通话,服务语言表达规范、准确、口齿清晰。
运用“请、您好、谢谢、对不起、再见&rd......

(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)