单项选择题
A.需求类型 B.活动场所 C.丧事活动 D.需求场所
殡仪服务员不能被动等待服务对象作决策，要（）他们作决策。A.安排B.帮助C.理解D.同意
单项选择题殡仪服务员不能被动等待服务对象作决策，要（）他们作决策。
A.安排 B.帮助 C.理解 D.同意
服务对象需求的产生是由于自身有（）的问题或者需要弥补的差距。A.需要解决B.双方解决C.人员安排D.政策规定
单项选择题服务对象需求的产生是由于自身有（）的问题或者需要弥补的差距。
A.需要解决 B.双方解决 C.人员安排 D.政策规定
殡葬服务明确需求是指（）主动表达办理丧事的各种需求。A.服务对象B.工作人员C.单位领导D.主持人员
单项选择题殡葬服务明确需求是指（）主动表达办理丧事的各种需求。
A.服务对象 B.工作人员 C.单位领导 D.主持人员
