目前多家银行已在探索采用（）的薪酬体系管控人力成本。

（）对客服中心的运营管理以及对银行日常运营开源节流都至关重要。A.员工培养B.成本管控C.主动营销D.发展创新

单项选择题（）对客服中心的运营管理以及对银行日常运营开源节流都至关重要。

2017年各行客服中心将（）均作为日常工作的重点。A.风险控制B.人员流失管控C.员工的培养D.业务流程精简

单项选择题2017年各行客服中心将（）均作为日常工作的重点。

2017年，银行业客服中心从业人员平均年龄为（）岁。A.25B.26C.27D.28

单项选择题2017年，银行业客服中心从业人员平均年龄为（）岁。