推销员的礼仪、效率、关心度和销售技巧都会影响既有的（）。

在服务领域，（）是传统营销组合中最重要、最经常使用的工具。A.促销B.广告C.公共关系D.人员销售

单项选择题在服务领域，（）是传统营销组合中最重要、最经常使用的工具。

为了实现有效沟通，专业服务公司必须整合而且协调各种（）。A.客户关系B.公共关系C.沟通方式D.外部资源

单项选择题为了实现有效沟通，专业服务公司必须整合而且协调各种（）。

有效的（）是对传递的信息的相互理解。A.交流B.倾听C.沟通D.传递

单项选择题有效的（）是对传递的信息的相互理解。