单项选择题
A.信守服务承诺 B.以客户为中心 C.为人诚实守信 D.营造和谐氛围
客户是评判客服中心优秀与否的最佳评委，（）是最好的评测体系。A.客户满意度B.客户体验C.质检系统D.服务过程
单项选择题客户是评判客服中心优秀与否的最佳评委，（）是最好的评测体系。
A.客户满意度 B.客户体验 C.质检系统 D.服务过程
日志创作法中，对方法的有效性进行评分，选出有效性在（）分以上的A.5B.6C.8D.10
单项选择题日志创作法中，对方法的有效性进行评分，选出有效性在（）分以上的
A.5 B.6 C.8 D.10
美国一项关于人工客服代表的调查显示，在客服代表最关心的三个问题中，排在第一位的是：（）A.沟通技巧B.如何进行...
单项选择题美国一项关于人工客服代表的调查显示，在客服代表最关心的三个问题中，排在第一位的是：（）
A.沟通技巧 B.如何进行压力管理 C.职业困惑 D.工资薪酬
