单项选择题
A.不批评,并能设身处地接纳、理解来访者 B.不包办代替 C.专注于来访者本身 D.不需要理解、接纳来访者,只需专注于问题,只要能帮他找到工作就可以了
计算机本科毕业的小陈,编程能力很强,但找工作过程中屡次被拒绝,好不容易找了一个工作,还是送文件、查考勤。小陈觉...
单项选择题计算机本科毕业的小陈,编程能力很强,但找工作过程中屡次被拒绝,好不容易找了一个工作,还是送文件、查考勤。小陈觉得很郁闷,不久,变自动离岗了。就业指导员找他谈心,小陈情绪很激动,指责那个单位不执行国家按比例就业政策,歧视残疾人,让他从事低级工作。就业指导员说“我很能理解你的心情,也为你的事情着急。”该就业指导员使用的技术是()。
A.语意简述技术 B.情感表达 C.影响性技术 D.情感反应技术
就业指导员在来倾听来访者谈话时,若发现来访者讲述的内容含混不清,或者想进一步了解情况,可以就具体的内容进一步询...
单项选择题就业指导员在来倾听来访者谈话时,若发现来访者讲述的内容含混不清,或者想进一步了解情况,可以就具体的内容进一步询问来访者,以协助来访者更清楚、更具体地描述问题。下列说法对这一沟通技术界定正确的是()。
A.具体化技术 B.情感反应技术 C.同理心技术 D.结构化技术